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May 19 2019

Cita seguridad social / Video

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Cita seguridad social


Pedir CITA PREVIA a la Seguridad Social.

A día de hoy es necesario concertar una cita previa con la Seguridad Social para poder tramitar la gran mayoría de las gestiones que son posibles de realizar presencialmente desde cualquiera de sus oficinas distribuidas por todo el territorio Español. Además, al disponer de una cita con el INSS, ahorrarás mucho tiempo y evitarás colas innecesarias o sorpresas inesperadas a la hora de solicitar cualquier tipo de prestación o gestión.

Actualmente existen diferentes formas de pedir una cita a la Seguridad Social para solicitar cualquier tipo de ayuda, prestación o para gestiones relacionadas con la jubilación, pensiones, autónomos, maternidad, asistencia sanitaria, incapacidad, ayudas, certificados e informes, etc … Las 3 principales maneras de conseguir tu cita son:

  • Solicitar la cita previa por internet,
  • Pedir cita a través de la Aplicación para teléfonos móviles (App)
  • Cita previa al INSS por teléfono

Ten en cuenta que dentro de la administración de la Seguridad Social existen dos órganos diferentes, el INSS (Instituto Nacional de la Seg. Social) y la TGSS (Tesorería general). Todas las citas se piden al INSS ya que es el organismo que se encarga de gestionar todas las solicitudes y prestaciones existentes a día de hoy.

Con nuestra citación confirmada podremos presentarnos en cualquier oficina o centro de atención del INSS , los llamados CAISS (los cuales puedes consultar en www.seg-social.es/citaprevia ) , para realizar la petición de cualquier trámite o gestión que necesites.

INDICE DE CONTENIDOS

APP DE CITA PREVIA CON LA SEGURIDAD SOCIAL DESDE EL MOVIL

Como forma novedosa de pedir nuestras citas previas, apareció hace poco la APP (Aplicación para teléfonos móviles) llamada “Seg-Social Cita Previa” desarrollada tanto para para teléfonos Android como para IOS. También existe una versión de esta aplicación para tabletas.

Esta App es muy intuitiva y fácil de manejar y podrás utilizarla en cualquier momento. Aquí te dejo un vídeo para que veas como funciona y entiendas todo el proceso :

Con esta aplicación podrás gestionar tus citas desde tu movil de manera muy sencilla. Y no solo podrás solicitar una sino que también puedes realizar anulaciones o consultar la fecha y hora de citas anteriores. Como novedad, también tendrás acceso para localizar por GPS la oficina del INSS o TGSS más cercana a tí.

Para descargar la aplicación puedes pulsar en este ENLACE o bien buscarla por su nombre desde Play Store si tienes un movil Android o bien desde la App Store si tienes un iPhone

Desde el enlace de descarga anterior también puedes consultar en varios formatos el anual de uso de esta aplicación para movil de la Seg. Social

PEDIR CITA A LA SEGURIDAD SOCIAL POR INTERNET

Pedir la cita al INSS sin certificado digital

VIDEO COMPLETO DE COMO PEDIR CITA EN LA SEGURIDAD SOCIAL.

Lo primero que debes hacer si optas por solicitar una cita previa al INSS a través de internet es acceder al enlace que te llevará directamente a la sede electrónica www.seguridad-social.es :

Te aparecerá una pantalla en la que tendrás que seleccionar si quieres pedir la cita con certificado o sin certificado digital tal como muestra la siguiente imagen :

No es necesario disponer de un certificado digital , tan solo tendremos que pinchar en la opción “Sin certificado” y nos aparecerá una ventana para introducir nuestros datos personales.

Rellena todos los campos del formulario y seguidamente tendrás que elegir el servicio, prestación o trámite en el que deseas ser atendido.

Según la categoría que elijas el listado de tramites a elegir variará:

  • Si eliges la Categoría “Prestaciones:Información” te aparecerán los siguientes posibles trámites para pedir la cita previa INSS. Ver imagen:

  • Si selecciones la categoría “Pensionistas S.Electrónica Certificados“, las opciones que tendrás son: Ver imagen

  • Por último, si eliges la categoría “Prestación Solicitudes y documentos“, tendrás a tu disposición los siguientes tramites disponibles: Ver imagen de abajo

Una vez seleccionado el trámite que quieres realizar, tienes que aportar algunos datos de contacto para que el sistema pueda enviarte posteriormente un e-mail o un sms confirmándote todos los datos con tu día, hora y prestación solicitada.

Introduce tu número de teléfono movil y tu correo electrónico y posteriormente se te abrirá una nueva ventana donde tendrás que introducir la oficina de la Seguridad Social o CAISS donde quieres presentarte, así como seleccionar el día y hora que más te convenga. El procedimiento es el mismo sea cual quiera la oficina que elijas, ya sea Barcelona, Madrid, Murcia, Valencia, Cadiz, etc… solo deberás seleccionar la ciudad en la que deseas ser atendido y listo

Cuando hayas elegido la oficina a la que quieres acudir , elegimos el día y la hora …

Una vez elegida la fecha y hora para tu cita con el INSS , acepta la solicitud y te enviarán de inmediato un e-mail ( a la cuenta de correo que hayas indicado en el paso anterior) o sms (al número de teléfono que hayas indicado en el paso anterior) con la confirmación del lugar, día y hora que hayas elegido. En este mensaje de confirmación también aparecerá un código que te servirá posteriormente por si tienes que anular o consultar algún dato de la cita asignada.

Cita previa por internet con Certificado Digital

En el caso de que dispongas de un certificado digital válido instalado en tu ordenador, el proceso será más rápido ya que éste almacena toda tu información personal y no tendrás que rellenar nada. El proceso a seguir es muy similar al que hemos explicado en el apartado anterior, solo que en la pantalla inicial pulsaremos sobre “Certificado digital” y ya te aparecerán directamente las opciones para que selecciones el trámite, día y hora que más te interese.

TELÉFONO DE CITA PREVIA CON EL INSS

Al marcar este número de teléfono te atenderá un sistema de voz automático, debes tener en cuenta que no serás atendido/a por una persona. Además, al ser un número 901 no se trata de un teléfono gratuito de cita previa, sino que la llamada nos costará algo de dinero. El coste de este tipo de llamadas es muy pequeño ya que los gastos se comparten entre la persona que llama y el que es llamado. La principal ventaja de este número no gratuito es que da igual desde donde hagamos la llamada telefónica, ya quieras una cita previa para Asturias, Canarias, Andalucia, Barcelona, Madrid, Valencia, Murcia, etc… da exactamente igual porque se trata de un número centralizado que es el mismo para toda España independientemente de la Comunidad Autónoma desde la que se llame.

901 10 65 70.

El telefono de la seguridad social al estar automatizado funciona las 24 horas del día , todos los días de la semana (incluido los Domingos).

Vé siguiendo los pasos que te pide el sistema tales como el trámite que deseas realizar, dirección postal y DNI de la persona que solicita la cita. Contestadas todas las preguntas , el sistema que propondrá un día y una hora disponible. Si la fecha que el sistema automático te propone es buena para tí , te pedirá que la confirmes, en caso contrario te propondrá otra hora o día.

El sistema automático que hay detrás del teléfono te dará un código gratuito para poder ver en todo momento el estado de tu citación e incluso anularla si no vas a poder acudir.

TRAMITES HABITUALES A REALIZAR EN LA SEGURIDAD SOCIAL CON UNA CITA PREVIA

Hay multitud de gestiones o trámites que podemos hacer en la Seguridad Social una vez que tengamos nuestra cita en el CAISS que hayamos elegido. Algunos de los trámites más habituales que quizás te puede interesar realizar son los relacionados con la jubilación, autónomos, ayudas sociales vida laboral y muchas más :

  • Solicitud de vida laboral
  • Cita previa jubilación
  • Darse de alta como autónomo
  • Cita para la Tarjeta sanitaria europea
  • Trámites relacionados con pensiones
  • Ayudas sociales
  • Solicitar la tarifa plana para autónomos
  • Participar en el Plan de Garantía Juvenil
  • Tramitar incapacidad temporal
  • Solicitar incapacidad permanente
  • Tramites relacionados con la pensión de viudedad
  • Trámites para la pensión de orfandad
  • Solicitudes para prestaciones por paternidad/maternidad
  • Pensiones en favor de familiares
  • Prestaciones por riesgo en el embarazo o durante la lactancia
  • Ayudas por hijo o parto múltiple
  • Solicitar ayudas por el cuidado de personas a tu cargo con enfermedades graves
  • Tarjeta sanitaria
  • Otros …

OTROS TELÉFONOS IMPORTANTES DE LA SEG. SOCIAL

Como hemos comentado al principio de este artículo, dentro de la Seguridad Social existen dos órganos con competencias bien distintas y con teléfonos de información diferentes. Por un lado está el INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) y por otro lado está el TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social).

Si no queréis que os estén mareando pasando de un teléfono a otro sin obtener respuesta a nuestras dudas, debemos tener muy claro a quien tenemos que dirigirnos. Llamaremos a uno u otro organismo dependiendo lo que necesitemos.

Una vez que tengamos claro a qué órgano tenemos que dirigirnos llamaremos a su teléfono específico de atención al ciudadano.

Teléfono de información del INSS

El Instituto Nacional de la Seguridad Social se encarga de trámites relacionados con prestaciones económicas del Sistema de la Seguridad Social y pone a nuestra disposición varios números de teléfonos en los que podemos ser atendidos para solicitar cualquier tipo de información que le competa. Ante la duda muchas veces es preferible llamar antes de plantarnos en unas de sus oficinas para tener que volvernos sin la gestión o trámite que teníamos pensado llevar a cabo.

  1. Si marcas el teléfono 901 16 65 65 podrás ser informado sobre prestaciones y otros trámites de la Seguridad Social
  2. Como se ha explicado anteriormente, para citas en alguna de las oficinas está disponible este otro telefono : 901 10 65 70.

Teléfono de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS)

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) tiene competencias relacionadas con la inscripción de altas y bajas y afiliación de los trabajadores entre otras funciones.

El telefono que la Tesoreria de la Seguridad Social pone a nuestra disposición en el 901 50 20 50

La atención telefónica está a tu disposición las 24 horas. Si deseas no ser atendido por un sistema automático deberás de llamar en horario laboral. Así tendrás la opción de ser atendido/a de forma personalizada.

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